Wellness ist mehr als ein Trend: In den vergangenen Jahren ist der Konsum von Dienstleistungen und Produkten aus dem Wellness-Bereich stetig gewachsen. Im Jahr 2007 war er den Bundesbürgern 73 Milliarden Euro wert [1]. Zusammen mit dem Marktführer für Kundenbindungslösungen hat das Stuttgarter Unternehmen deshalb das Schenken von Wellness vereinfacht – zum eigenen Vorteil und dem der Gäste. Die neue Wonnemar-Geschenkkarte ist seit dem 14.09.2009 in den vier Bädern der Gruppe und online unter www.wonnemar.de erhältlich.
Giftcard – der
Gewinner unter den Marketingwerkzeugen
Anders als herkömmliche Papiergutscheine handelt es sich
bei der neuen Giftcard um eine elektronische Karte. Sie
kann bequem an den Kartenterminals am Kassenplatz
eingesetzt werden. Dabei ist das Bezahlen mit der Karte
automatisiert und manuelle, kostenintensive
Buchhaltungsprozesse werden überflüssig. Im Gegensatz zu
Papiergutscheinen kann die Karte überdies mehrmalig
benutzt werden, es muss nicht der volle aufgeladene Betrag
zur Bezahlung eingesetzt werden. Für den Kunden
erleichtert das Scheckkartenformat zudem die Aufbewahrung
in den im Portemonnaie vorgesehenen Fächern.
Die Wonnemar-Geschenkkarte kann auch über den Webshop
www.wonnemar.de als Online-Gutschein erworben und per
Paypal, Kreditkarte oder Vorauskasse bezahlt werden. In
diesem Fall handelt es sich um eine virtuelle Karte. Sie
kann anhand einer eindeutigen, in den Systemen von
easycash Loyalty Solutions generierten, Nummer ebenso
abgerechnet werden wie die Magnetstreifenkarte, und sofort
nach dem Online-Kauf verwendet werden. Der Besteller kann
aus verschiedenen Gutscheinvorlagen auswählen und dort
den Namen des Beschenkten eintragen. Restbeträge können
auch zu einem späteren Zeitpunkt eingesetzt werden.
Zunächst hat die InterSPA -Gruppe eine Startauflage von
30.000 Karten produziert. In einem nächsten Schritt
werden vier weitere Motive aufgelegt.
Giftcard –
Intelligenz im Marketingmix
Da die Rücklaufquote von Giftcards bei nahezu 100% liegt,
eignet sich das Medium ausgesprochen gut zur Bindung
vorhandener Kunden und zur Gewinnung neuer. Nicht
eingelöste Kartenbeträge erhöhen zudem als
Schlummergelder die Firmenliquidität.
Durch das intelligente Marketingwerkzeug Geschenkkarte
können Unternehmen ihre Marktpositionen und -chancen
wirksam sichern und ausbauen. Neben den klassischen
Instrumenten bilden Giftcards eine effektive Ergänzung:
Als Geschenk sind sie sinnvoll und beliebt, sie beziehen
den Beschenkten ein und lassen ihn selbst aktiv werden.
Eine Geschenkkarte bietet nämlich Gestaltungsspielraum:
Sie kann Sauna, Wellness, Fitnesskurs oder Spaßbad sein.
INTERSPA: Wellness mit Service
Die InterSPA Gesellschaft für Kur- und Freizeitanlagen
mbH betreibt vier Bäder unter dem Namen „Wonnemar“.
Zwei Millionen Gäste jährlich verzeichnen die Bäder in
Wismar, Sonthofen, Ingolstadt und Bad Liebenwerda.
Stephan Distel, Bereichsleiter Marketing bei InterSPA:
„Mit dem wirklich runden, schnell umgesetzten Konzept
hat easycash Loyalty Solutions uns vollauf überzeugt. Die
neue, wertige Geschenkkarte hilft uns, Kunden zu binden
und zu gewinnen. Auch die Abwicklung und die Buchhaltung
werden durch das neue System erheblich vereinfacht.“
„In der Freizeit- und Bäderbranche liegt großes Potenzial für intelligente und effiziente Giftcard-Lösungen“, weiß Thies Rixen, Geschäftsführer der easycash Loyalty Solutions GmbH. „Wellness liegt ebenso im Trend wie das Verschenken von Wohlfühlpaketen. Geschenkgutscheine im Kartenformat sind eine wertvolle Ergänzung der Marketingstrategie und bieten noch zahlreiche Einsatzmöglichkeiten.“
[1] Quelle: TNS Infratest
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